Beveiliging en bewaring van je persoonsgegevens

Beveiliging van je persoonsgegevens

Wij nemen de privacy van je persoonsgegevens heel serieus. We hebben diverse strategieën, controles, beleidslijnen en maatregelen geïmplementeerd om je gegevens te beschermen en volgen deze maatregelen nauwlettend op. We beschermen je gegevens door gebruik van encryptietechnieken en we nemen andere beveiligingsmaatregelen zoals firewalls en wachtwoordbeveiliging. Dit betekent dat je gegevens beschermd zijn en uitsluitend toegankelijk zijn voor medewerkers die deze nodig hebben om hun taken uit te voeren. Ook waarborgen we dat er strikte fysieke controles zijn in onze vestigingen die toegang tot je persoonsgegevens beperken zodat je gegevens veilig zijn.

Bewaring van je persoonsgegevens

In brede zin bewaren we persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die beschreven zijn in dit Privacybeleid. Dit betekent dat de bewaartermijnen variëren naargelang het type van gegevens en de reden waarom we in de eerste plaats over de gegevens beschikken.

We beschikken over procedures voor onze bewaartermijnen die wij nauwlettend volgen, rekening houdend met onze redenen voor de verwerking van je persoonsgegevens en de rechtsgrond om dit te doen.

Wijzigingen aan dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid op ieder moment aanpassen. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen laten we je dit weten, maar we raden je aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte bent van de meest recente versie.

Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 10/05/2019.

Privacybeleid

Over dit Privacybeleid

We weten hoe belangrijk het voor je is om te begrijpen wat wij met je persoonsgegevens doen. In dit Privacybeleid lees je hoe en waarom wij je persoonsgegevens verzamelen, opslaan, verwerken en delen.  We zullen altijd duidelijk met je zijn over wat we met jouw persoonsgegevens doen.

Dit Privacybeleid informeert je ook over je rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt. Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of over je rechten inzake dit Privacybeleid, neem dan contact op met:

Adres:
Medichin nv
T.a.v. Customer Services
Groeningenweg 15
3590 Diepenbeek

E-mail: info@medichin.be

Wij zijn Medichin nv/sa (ondernemingsnummer: 0431.756.304) en ons kantoor is gevestigd te Groeningenweg 15, 3590 Diepenbeek. Medichin is de “data controller” van alle persoonsgegevens die Medichin verzamelt, verwerkt en bewaart over jou, tenzij wij je andere informatie geven.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

De persoonsgegevens die wij rechtstreeks van jou verzamelen kunnen je naam, e-mailadres, vaste en mobiele telefoonnummer, geboortedatum, adres, je aankopen, je betalingsinformatie, evenals informatie die je ons geeft als je contact opneemt met onze klantenservice

Wanneer verzamelen we je persoonsgegevens?

Als je producten en diensten van ons aankoopt online of telefonisch.

Als je contact opneemt met onze klantendienst online of telefonisch.

Hoe gebruiken we je persoonsgegevens en op welke rechtsgronden?

Om onze producten en diensten beschikbaar te maken voor jou

We gebruiken je persoonsgegevens om je informatie, producten en diensten aan te bieden die jij aanvraagt of van ons aankoopt (bijv. voor het uitvoeren van bepaalde taken, processen of bestellingen en om je producten en diensten te leveren), en om met jou te communiceren over deze producten en diensten die je van ons aankoopt en te antwoorden op je vragen en opmerkingen;

Als je producten en diensten bestelt, verzamelen en verwerken we je persoonsgegevens volgens de contractuele voorwaarden die als rechtsgrond dienen. In sommige andere gevallen gaan wij uit van onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen (bijvoorbeeld om klanttevredenheid te meten en eventuele problemen op te lossen). Als wij uitgaan van onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen zullen we er altijd voor zorgen dat dit overeenstemt met jouw rechten.

Voor administratieve en interne bedrijfsdoeleinden

We kunnen je persoonsgegevens voor onze interne bedrijfsdoeleinden gebruiken, zoals het verbeteren van onze site, onze diensten en producten en het identificeren van gebruikerstrends.

Om beveiligings- en wettelijke redenen

We gebruiken je persoonsgegevens om:

• te waarborgen dat de persoonlijke en financiële informatie die je aan ons verstrekt accuraat is;
• fraude op te sporen of andere illegale activiteiten te voorkomen;
  onze rechten of eigendommen (of die van anderen) te beschermen;
• en te voldoen aan onze wettelijke en compliance-gerelateerde verplichtingen.​

In sommige gevallen gebruiken we je persoonsgegevens omdat wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld als we een rechtmatig verzoek van een wethandhavingsautoriteit krijgen). In andere gevallen (zoals bij het vaststellen van fraude) gaan wij uit van onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen om je persoonsgegevens op deze manier te gebruiken. Als wij uitgaan van onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen zullen we er altijd voor zorgen dat dit overeenstemt met jouw rechten.

Met wie delen we je persoonsgegevens?

We zullen nooit persoonsgegevens van jou verkopen aan een derde partij. Maar om onze diensten aan jou te kunnen leveren, delen we je persoonsgegevens met vertrouwde externe dienstverleners, zoals hieronder nader beschreven. Als we je persoonsgegevens delen, nemen we beschermingsmaatregelen waardoor deze bedrijven verplicht zijn je gegevens te beschermen en te waarborgen dat ze je persoonsgegevens niet voor hun eigen marketingdoeleinden gebruiken.

Externe dienstverleners

Om bestellingen voor producten en diensten uit te voeren

We werken samen met een aantal vertrouwde dienstverleners die voor ons een aantal diensten uitvoeren. Als je producten en diensten bij ons aankoopt, kunnen deze diensten bestaan uit levering, retourzendingen, afhalingen en verwerking van betalingen. Als bedrijf moeten wij een beroep doen op deze dienstverleners omdat we niet over de mogelijkheid beschikken om al deze diensten zelf te verstrekken. In elk geval waarborgen we dat de dienstverlener uitsluitend gebruik mag maken van je persoonsgegevens om de diensten voor ons te leveren en voor geen enkel ander doeleinde.

Om fraude te voorkomen en aan de wetgeving te voldoen

We delen je financiële informatie inclusief je krediet-/debetkaartinformatie of andere betalingsinformatie met derden om te waarborgen dat je betaling veilig gebeurt en dat je gegevens niet frauduleus gebruikt worden. Het delen van deze gegevens stelt ons in staat om fraude-analyses uit te voeren die waarborgen dat de verstrekte betalingsgegevens voor een aankoop geldig en correct zijn.
Er kunnen nog andere scenario’s zijn waarin we wettelijk verplicht zijn je persoonsgegevens te delen of openbaar te maken, bijvoorbeeld bij wethandhavingsautoriteiten of overheden teneinde misdrijven te voorkomen of op te sporen of om aan een wettelijke vereiste te voldoen.

Je rechten

Je hebt een aantal rechten in verband met je persoonsgegevens en wat er mee gebeurt. Je hebt het recht om:

• je gegevens te laten verwerken op een eerlijke, wettige en transparante manier;
• informatie te ontvangen over hoe je persoonsgegevens worden gebruikt en een voorbeeld hiervan is dit Privacybeleid;
• toegang te hebben tot de persoonsgegevens die we van je hebben;
• ons te vragen fouten in je persoonsgegevens te corrigeren;
• te eisen dat we je persoonsgegevens wissen in bepaalde gevallen waarin wij geen reden hebben om deze verder te verwerken;
• in bepaalde andere gevallen bezwaar te maken tegen onze verdere verwerking van je persoonsgegevens; en
• de verwerking van je persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken of tijdelijk stop te zetten.

Als je vragen hebt over welke gegevens wij van je bewaren en hoe we deze verwerken of over deze privacyverklaring, kan je contact opnemen met onze klantenservice of schrijven naar onze functionaris voor gegevensbescherming:

Medichin nv
T.a.v. Customer Services
Groeningenweg 15
3590 Diepenbeek

E-mail: info@medichin.be